1. 游客服務中心面積標準

AAAA級旅游景區(qū)質量等級劃分條件

旅游交通

　　a)可進入性良好。交通設施完善，進出便捷?；蚓哂幸患壒坊蚋叩燃壓降?、航線直達；或具有旅游專線交通工具。 　　b)有與景觀環(huán)境相協調的專用停車場或船舶碼頭。且管理完善，布局合理，容量能滿足游客接待量要求。場地平整堅實或水域暢通。標志規(guī)范、醒目。 　　c)區(qū)內游覽（參觀）路線或航道布局合理、順暢，觀賞面大。路面有特色，或航道水質良好。 　　d)區(qū)內使用低排放的交通工具，或鼓勵使用清潔能源的交通工具。

游覽

　　a)游客中心位置合理，規(guī)模適度，設施齊全，功能完善。咨詢服務人員配備齊全，業(yè)務熟練，服務熱情。 　　b）各種引導標識（包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等）造型有特色，與景觀環(huán)境相協調。標識牌和景物介紹牌設置合理。 　　c)公眾信息資料（如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導游圖和導游材料等）特色突出，品種齊全，內容豐富，制作良好，適時更新。 　　d)導游員（講解員）持證上崗，人數及語種能滿足游客需要。普通話達標率100%。導游員（講解員）均應具備高中以上文化程度，其中大專以上不少于40%。 　　e)導游（講解）詞科學、準確、生動。導游服務質量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。 　　f)公共信息圖形符號的設置合理，設計精美，有特色，有藝術感，符合GB/T 10001. 1的規(guī)定。 　　g)游客公共休息設施布局合理，數量充足，設計精美，有特色，有藝術感。

旅游安全

　　a)認真執(zhí)行公安、交通、勞動、質量監(jiān)督、旅游等有關部門制定和頒布的安全法規(guī)，建立完善的安全保衛(wèi)制度，工作全面落實。 　　b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂等設備完好，運行正常，無安全隱患。游樂園達到GB/T 16767規(guī)定的安全和服務標準。危險地段標志明顯，防護設施齊備、有效，高峰期有專人看守。 　　c)建立緊急救援機制，設立醫(yī)務室，并配備醫(yī)務人員。設有突發(fā)事件處理預案，應急處理能力強，事故處理及時、妥當，檔案記錄準確、齊全。

衛(wèi)生

　　a)環(huán)境整潔，無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放現象，建筑物及各種設施設備無剝落、無污垢，空氣清新、無異味。 　　b)各類場所全部達到GB 9664規(guī)定的要求，餐飲場所達到GB 16153規(guī)定的要求，游泳場所達到GB 9667規(guī)定的要求。 　　c)公共廁所布局合理，數量能滿足需要，標識醒目美觀，建筑造型與景觀環(huán)境相協調。所有廁所具備水沖、盥洗、通風設備，并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所管理完善，潔具潔凈、無污垢、無堵塞。室內整潔。 　　d)垃圾箱布局合理，標識明顯，數量能滿足需要，造型美觀，與環(huán)境相協調。垃圾分類收集，清掃及時，日產日清。 　　e)食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定，餐飲服務配備消毒設施，不使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。

郵電服務

　　a)提供郵政及郵政紀念服務。 　　b)通訊設施布局合理。出入口．及游人集中場所設有公用電話，具備國際、國內直撥功能。 　　c)公用電話亭與環(huán)境相協調，標志美觀醒目。 　　d)通訊方便，線路暢通，服務親切，收費合理。 　　e)能接收手提電話信號。

旅游購物

　　a)購物場所布局合理，建筑造型、色彩、材質有特色，與環(huán)境協調。 　　b)對購物場所進行集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，無圍追兜售、強買強賣現象。 　　c)對商品從業(yè)人員有統一管理措施和手段。 　　d)旅游商品種類豐富，具有本地區(qū)特色。

經營管理

　　a)管理體制健全，經營機制有效。 　　b)旅游質量、旅游安全、旅游統計等各項經營管理制度健全有效，貫徹措施得力，定期監(jiān)督檢查，有完整的書面記錄和總結。 　　c)管理人員配備合理，高級管理人員均應具備大學以上文化程度。 　　d)具有獨特的產品形象、良好的質量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象，確立自身的品牌標志，并全面、恰當地使用。 　　e)有正式批準的旅游總體規(guī)劃，開發(fā)建設項目符合規(guī)劃要求。 　　f）培訓機構、制度明確，人員、經費落實，業(yè)務培訓全面，效果良好，上崗人員培訓合格率達100%。 　　g)投訴制度健全，人員、設備落實，投訴處理及時、妥善，檔案記錄完整。 　　h)為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）配備旅游工具、用品，提供特殊服務。

資源和環(huán)境的保護

　　a)空氣質量達GB 3095-1996的一級標準。 　　b）噪聲質量達到GB 3096-1993的一類標準。 　　c)地面水環(huán)境質量達到GB 3838的規(guī)定。 　　d)污水排放達到GB 8978的規(guī)定。 　　e)自然景觀和文物古跡保護手段科學，措施先進，能有效預防自然和人為破壞，保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。 　　f)科學管理游客容量。 　　g）建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協調。出入口主體建筑有格調，與景觀環(huán)境相協調。周邊建筑物與景觀格調協調，或具有一定的緩沖區(qū)域或隔離帶。 　　h)環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率高，植物與景觀配置得當，景觀與環(huán)境美化措施多樣，效果良好。 　　i)區(qū)內各項設施設備符合國家關于環(huán)境保護的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。

旅游資源吸引力

　　a)觀賞游憩價值很高。 　　b)同時具有很高歷史價值、文化價值、科學價值，或其中一類價值具全國意義。 　　c)有很多珍貴物種，或景觀非常奇特，或有國家級資源實體。 　　d)資源實體體量很大，或資源類型多，或資源實體疏密度優(yōu)良。 　　e)資源實體完整，保持原來形態(tài)與結構。

市場吸引力

　　a)全國知名。 　　b)美譽度高。 　　c)市場輻射力強。 　　d)形成特色主題，有一定獨創(chuàng)性。

接待能力

　　年接待海內外旅游者50萬人次以上，其中海外旅游者3萬人次以上。

游客滿意度

　　游客抽樣調查滿意率高。[

2. 游客服務中心尺寸

公園座椅尺寸一

公園座椅尺寸的第一種就是鋼木結合的靠背座椅，這種鋼木結合的靠背座椅相信大家都看到過，有大的、有小的，靠背的曲線弧度也各有不同，像這款鋼木結合的靠背座椅，它的座椅及椅腳是鋼材質地的，而椅身是實木質地的，這種木材成本很低，但是即使不堅固，不能夠長期的接受雨淋和暴曬，所以像我們所見到的大多數鋼木結合的座椅一樣，這種座椅的椅身特別容易腐蝕，這款公園座椅的尺寸座高為38cm，座寬為43cm,靠背高度是48cm

公園座椅尺寸二

今天公園座椅尺寸的第二種就是我們常?？匆姷氖目勘匙瘟?，這種座椅非常普遍，因為其成本很低，所以，公園里大多采用這樣的座椅，這樣的石材座椅有一個問題，那就是會出現嚴重的磨損纖纖，并且，在夏季的時候，太陽直射后石材會吸收大量的熱量，所以石材表面的溫度會很高，使用者也無法正常使用，石材的座椅體積小，重量大，只能夠固定在一個地方，不能輕易的移動，像這樣的石材座椅，最好的公園座椅尺寸最好設置在40*45*50cm左右。

公園座椅尺寸三

鋼木結合的平等座椅還是比較少的，我們看的最多的還是有靠背的座椅，平凳座椅有什么好處呢？它可以兩面做人，并且結構簡單，美觀、好看。像圖上這樣的鋼材和木材結合的平等座椅是不是就設計得非常的漂亮呢？但是，鋼木結合的平凳座椅有一個非常不好的地方，那就是不適合游人長時間休息，沒靠背的設計讓人長時間坐立會感覺到累，而且，座椅的木質表面也容易被雨水侵蝕，木材容易變形，像這樣的鋼木結合公園座椅尺寸是42*47cm。

公園座椅尺寸四

全鐵質的座椅是我們今天見到的第四款公園座椅尺寸類型，這種類型的公園座椅尺寸大致在44*47*52cm左右，鐵質公園座椅堅固、耐磨、經久耐用，是公園里常用的座椅類型之一，但是，鐵質的公園座椅也有非常不好的地方，那就是冬天坐的時候會非常的冰冷，不太適合游客使用，而且，鋼條鏤空的設計結構，使用太久的話，會在皮膚上形成壓力紋，鐵質的公園座椅長期在室外風吹日曬，雨淋風吹，它的漆面很容易剝落，維護的成本高。

公園座椅尺寸五

我們公園座椅還有一種一種形式，那就是實木結合的平凳座椅，這種座椅，它的兩端是石材構造的，而它中間的閉幕采用木材椅面，這種設計有一種回歸大自然的感覺，外表樸實的公園椅凳，其本身也有很好的審美價值，讓公園的座椅設施完全融入到公園的精致當中，是很好的設計形式。但是，這種椅凳坐著不會很舒適，其次，木質的椅面在長期的日曬下容易變形，也容易被雨水侵蝕，腐爛發(fā)霉。這款公園座椅尺寸是45*49cm，大小適中，適合各種類型的公園環(huán)境。

3. 游客服務中心占地面積

答案是京昆高速最大的服務區(qū)將是京昆高速公路中子服務區(qū)改擴建項目（七盤關超級服務區(qū)），占地約500畝，總建筑面積65070平(查看戶型)方米，估算總投資約5.7億元，主要規(guī)劃了旅游接待區(qū)、倉儲物流區(qū)、特色文化休閑區(qū)和農產品交易區(qū)等“四大業(yè)態(tài)”，其中包括綜合服務樓、加油站、客貨停車區(qū)、游客接待中心、酒店民宿、三國文化演藝中心、蜀道風情商業(yè)街、特色餐飲、物流信息平臺等。

4. 游客服務中心面積要求

旅點是指旅游者旅行、游覽集結的目的地，是構成旅游線、旅游區(qū)的基本單元，也稱為旅游景點，或景點。其規(guī)?？梢允且煌?、一塔、一泉，也可以是一湖、一山、一市。旅游點是游客進行參觀、訪問、游覽、娛樂、療養(yǎng)等旅游活動的直接場所，故其數量、質量、規(guī)模、分布、性質是影響客源的主要因素，搞好旅游點的開發(fā)、建設和保護旅游點是發(fā)展旅游業(yè)的關鍵之一。

5. 游客中心的標準

5.3 ＡＡＡ級旅游景區(qū)

　　5.3.1 旅游交通

　　a)可進入性較好。交通設施完備，進出便捷?；蚓哂兄辽俣壱陨瞎坊蚋叩燃壓降?、航線直達；或具有旅游專線等便捷交通工作。

　　b)有與景觀環(huán)境相協調的專用停車場或船舶碼頭。且布局合理，容量能滿足需求。場地平整堅實或水域暢通。標志規(guī)范、醒目。

　　c)區(qū)內游覽（參觀）路線或航道布局合理、順暢，觀賞面大。路面有特色，或航道水質良好。

　　d)區(qū)內使用低排放的交通工作，或鼓勵使用清潔能源的交通工具。

　　5.3.2 游覽

　　a)游客中心位置合理，規(guī)模適度，設施、功能齊備。游客中心有服務人員，業(yè)務熟悉，服務熱情。

　　b)各種引導標識（包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等）造型有特色，與景觀環(huán)境相協調。標識牌和景物介紹牌設置合理。

　　c)公眾信息資料（如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導游圖和導游材料等）有特色，品種全，內容豐富，制作良好，適時更新。

　　d)導游員（講解員）持證上崗，人數及語種能滿足游客需要。普通話達標率100％。導游員（講解員）均應具備高中以上文化程度，其中大專以上不少于20％。

　　e)導游（講解）詞科學、準確、生動、導游服務質量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。

　　f）公共信息圖形符號的設置合理，設計有特色，符合GB/T 10001. 1的規(guī)定。

　　g)游客公共休息設施布局合理，數量滿足需要，設計有特色。

　　5.3.3 旅游安全

　　a)認真執(zhí)行公安、交通、勞動、質量監(jiān)督、旅游等有關部門制定和頒布的安全法規(guī)，建立完善的安全保衛(wèi)制度，工作全面落實。

　　b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂等設備完好，運行正常，無安全隱患。游樂園達到GB/T 16767規(guī)定的安全和服務標準。危險地段標志明顯，防護設施齊備、有效，高峰期有專人看守。

　　c)建立緊急救援機制，設立醫(yī)務室，至少配備兼職醫(yī)務人員。設有突發(fā)事件處理預案，應急處理能力強，事故處理及時、妥當，檔案記錄準確、齊全。

　　5.3.4衛(wèi)生

　　a)環(huán)境整潔，無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放現象，建筑物及各種設施設備無剝落、無污垢，空氣清新、無異味。

　　b)各類場所全部達到GB 9664規(guī)定的要求，餐飲場所達到GB 16153規(guī)定的要求，游泳場所達到GB 9667規(guī)定的要求。

　　c)公共廁所布局合理，數量滿足需要，標識醒目，建筑造型與景觀環(huán)境協調。全部廁所具備水沖、通風設備，并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所整潔，潔具潔凈、無污垢、無堵塞。

　　d)垃圾箱布局合理，標識明顯，數量滿足需要，造型美觀，與環(huán)境協調。垃圾清掃及時，日產日清。

　　e)食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定，餐飲服務配備消毒設施，不使用造成污染的一次性餐具。

　　5.3.5 郵電服務

　　a)提供郵政及郵政紀念服務。

　　b)通訊設施布局合理。游人集中場所設有公用電話，具備國際、國內直撥功能。

　　c)公用電話亭與環(huán)境基本協調，標志醒目。

　　d)通訊方便，線路暢通，服務親切，收費合理。能接收手提電話信號。

　　5.3.6 旅游購物

　　a)購物場所布局合理，建筑造型、色彩、材質與環(huán)境協調。

　　b)對購物場所進行集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，無圍追兜售、強買強賣現象。

　　c)對商品從業(yè)人員有統一管理措施和手段。

　　d)旅游商品種類豐富，具有本地區(qū)特色。

　　5.3.7 經營管理

　　a)管理體制健全、經營機制有效。

　　b)旅游質量、旅游安全、旅游統計等各項經營管理制度健全有效，貫徹措施得力，定期監(jiān)督檢查，有完整的書面記錄和總結。

　　c)管理人員配備合理，８０％以上中高級管理人員具備大專以上文化程度。

　　d)具有獨特的產品形象、良好的質量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象，確立自身的品牌標志，并全面、恰當地使用。

　　e)有正式批準的總體規(guī)劃，開發(fā)建設項目符合規(guī)劃要求。

　　f)培訓機構、制度明確，人員、經費落實，業(yè)務培訓全面，效果良好，上崗人員培訓合格率達100％。

　　g)投訴制度健全，人員、設備落實，投訴處理及時、妥善，檔案記錄完整。

　　h)能為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）提供特殊服務。

　　5 3.8咨源及環(huán)境的保護

　　a)空氣質量達GB 3095-1996的一級標準。

　　b）噪聲質量達到GB 3096-1993的一類標準。

　　c)地面水環(huán)境質量達到GB 3838的規(guī)定。

　　d)污水排放達到GB 8978的規(guī)定。

　　e)自然景觀和文物古跡保護手段科學，措施得力，能有效預防自然和人為破壞，保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。

　　f)科學管理游客容量。

　　g)建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協調。出人口主體建筑有格調，與景觀環(huán)境相協調。周邊建筑物與景觀格調協調，或具有一定的緩沖區(qū)或隔離帶。

　　h)環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率較高，植物與景觀配置得當，景觀與環(huán)境美化效果良好。

　　i）區(qū)內各項設施設備符合國家關于環(huán)境保護的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。

　　5.3.9旅游資源吸引力

　　a)觀賞游憩價值較高。

　　b)同時具有很高歷史價值、文化價值、科學價值，或其中一類價值具省級意義。

　　c)有較多珍貴物種，或景觀奇特，或有省級資源實體。

　　d)資源實體體量大，或資源類型較多，或資源實體疏密度良好。

　　e)資源實體完整，基本保持原來形態(tài)與結構。

　　5.3. 10市場吸引力

　　a)周邊省市知名。

　　b)美譽度較高。

　　c)市場輻射力較強。

　　d)有一定特色，并初步形成主題。年接待海內外旅游者30萬人次以上。

　　5.3.12游客抽樣調查滿意率較高。

6. 游客服務中心面積標準多大

一、奧體森林公園

奧體森林公園是2008年奧運會建設的大型公園，位于奧林匹克園區(qū)，北京中軸線最北端，占地面積680公頃，其中南園占地380公頃，北園占地300公頃。南園是城市濕地風格，有一大片湖，湖中有音樂噴泉，還可以劃船；北園是郊野公園風格。南園和北園有一座跨五環(huán)、種滿綠植的天橋連接。

二、城市綠心公園

城市綠心森林公園坐落在通州大運河，規(guī)劃面積11.2平方公里，2020年9月底一期工程開園迎客，面積5.39平方公里，已成為北京頗受歡迎的打卡地。公園分別在東門、南門、西門、北門和東南門設置5處游客服務中心和3處游客驛站，為游客提供問詢導覽、廣播講解、接訴即辦等服務。

三、南海子公園

南海子公園是北京市最大的濕地公園，總面積超過11平方公里。該公園因地皇家園林南苑以內而得名。南海子公園最大的亮點是養(yǎng)了很多麋鹿和孔雀，游客可以給它們喂食，拍照。

7. 游客中心面積要求

清西陵服務區(qū)（景區(qū)游客中心）停車場停車費10元次。

清西陵西入口綜合服務區(qū)是清西陵大型游客集散中心，是為了加快文化旅游產業(yè)快速發(fā)展，優(yōu)化旅游市場秩序，打造優(yōu)秀旅游城市優(yōu)勢品牌，彰顯西陵旅游形象建設的標志性建筑。游客中心位于張石高速西陵出口東2公里處，是游客進入清西陵景區(qū)參觀游覽的必經之地。

游客中心項目一期占地面積150畝，是一個集景點售票、宣傳、導游服務、集散換乘、咨詢投訴、餐飲、購物、數控中心等于一體的綜合型服務場所，是為游客提供"吃、住、行、游、購、娛"全方位、一站式服務的游客之家。

8. 游客接待中心面積

帶好房產證，戶口本，法人代表證明，身份證，個人照片到當地工商局和衛(wèi)生局咨詢與辦理。

如果沒有醫(yī)師證，是不能開醫(yī)療機構的，你只能開健康沙龍、健康中心等。但是在這樣的機構里恐怕針灸和敷藥都不可以。如果不是醫(yī)療機構，那只要有場地，有注冊資金（各地要求不一），從業(yè)人員健康證，基本上就可以開了。

殘疾人康復中心是公益性事業(yè)單位，是為殘疾人提供康復醫(yī)療、教育、職業(yè)、社會等康復服務的綜合性康復機構和技術資源中心，承擔著康復訓練與服務、康復技術人才培養(yǎng)、社區(qū)康復服務指導、康復信息咨詢服務、康復知識宣傳普及、康復研究和殘疾預防等工作。

擴展資料

康復中心的職能與任務

1．在同級殘聯的領導下，協助殘聯康復部制定本地區(qū)殘疾人康復工作計劃，做好殘疾人康復業(yè)務的技術指導工作。

2．配合同級殘聯完成康復任務和其它業(yè)務，對殘疾人進行康復醫(yī)療、教育、職業(yè)、社會等綜合康復服務，成為本地區(qū)殘疾人康復服務的示范窗口。

3．培訓康復技術人員和管理人員，宣傳普及康復和殘疾預防知識。

4．協助建立社會化康復服務網絡，指導區(qū)、縣（市）康復服務機構業(yè)務建設，提供有針對性的技術服務，推廣實用技術，組織上門服務。

5．開展康復科學研究和學術交流，注重科研成果的轉化和利用，為制定康復相關政策提供科學依據。

二、分級標準殘疾人康復中心按照建設規(guī)模、人員配置、業(yè)務部門設置、技術水平分為一級、二級、三級。

一級殘疾人康復中心：

（一）建筑面積不少于2000平方米。

（二）康復床位不少于20張（養(yǎng)護床位）。

（三）人員配置職工總數與床位比為1：1.2，財政補貼事業(yè)編制職工不少于24人，業(yè)務人員不低于職工總數的80%。至少配備1名康復醫(yī)師、2名康復治療人員（指從事運動治療、作業(yè)治療人員）和2名特教教師。

（四）業(yè)務部門設置

1．康復門診部：設有兒童康復門診、功能測評室、康復咨詢室。（須取得醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可）

2．肢體殘疾兒童康復科：設有康復訓練室（PT、OT）、引導式教育訓練室。

3．智力殘疾兒童康復科：設有感統訓練室、游戲活動室、生活輔導室、個訓室。

4．社區(qū)康復指導部：設有培訓教室。

5．有條件的可設孤獨癥兒童康復科室。

（五）技術水平

1．功能測評和能力評估：腦癱兒童功能測評：運動發(fā)育、肌張力、姿勢異常、智力評價和日常生活活動能力檢查。智殘兒童能力評估：運動、感知、認知、語言交往、生活自理、社會適應能力評估。

2．康復訓練：腦癱兒童康復訓練：運動功能、姿式矯正、日常生活活動、語言交往訓練和引導式教育。開展智殘兒童六個能力領域康復訓練。

3．配合同級殘聯康復部完成有關康復工作任務，指導社區(qū)康復訓練服務，宣傳普及康復和殘疾預防知識。

二級殘疾人康復中心：

（一）建筑面積3000平方米。

（二）康復床位不少于50張（包括養(yǎng)護和治療床位，其中治療床位須經衛(wèi)生行政部門審批）。

（三）人員配置職工總數與床位比為1：1.2，財政補貼事業(yè)編制職工不少于60人，業(yè)務人員不低于職工總數的75%，專業(yè)技術職務設置符合國家及行業(yè)要求。

每10～15張訓練床位配1名康復醫(yī)師，每10張訓練床位配備1名康復治療人員（指從事運動治療、作業(yè)治療、語言治療和傳統康復治療人員）、3名康復護理人員。配眼科技術人員、假肢與矯形器技師各1名，特教教師不少于2名。

（四）業(yè)務部門設置在一級基礎上設：

1．康復門診部：設有各科康復門診、功能評定室、化驗室、放射科、心電圖室、腦電圖室、理療室、藥房等。

2．肢體康復科：設有運動療法、作業(yè)療法室。

3．低視力康復科。

4．康復工程部：可利用各級輔助器具中心資源，協作開展輔助器具服務。

（五）技術水平在一級基礎上，開展以下康復業(yè)務：

1．康復訓練：肌力、耐力、關節(jié)活動度、平衡、步行等訓練和牽引療法。

2、電療、透熱治療、光療技術。

3．針灸、按摩等傳統療法。

4．低視力康復：提供低視力檢查、助視器驗配、視功能訓練及助視器供應等服務。

5．社區(qū)指導：配合同級殘聯康復部完成康復工作任務；指導社區(qū)殘疾人康復訓練，宣傳普及康復知識；對基層康復服務機構進行技術指導。

6．康復工程：家庭康復的環(huán)境改造指導，簡易運動治療和作業(yè)治療器具、矯形器、助行器、自助具的制作和訓練指導。

9. 游客服務中心面積標準是多少

4a景區(qū)游客中心面積要求規(guī)模適中，并沒有確切的數字。在4a景區(qū)評定標準中，對游客中心的要求是：位置合理，規(guī)模適度，設施齊全，功能完善。咨詢服務人員配備齊全，業(yè)務熟練，服務熱情。 

具體國家4A級旅游景區(qū)評定標準如下：

1旅游交通

a)可進入性良好。交通設施完善，進出便捷?；蚓哂幸患壒坊蚋叩燃壓降?、航線直達；或具有旅游專線交通工具。

b)有與景觀環(huán)境相協調的專用停車場或船舶碼頭。且管理完善，布局合理，容量能滿足游客接待量要求。場地平整堅實或水域暢通。標志規(guī)范、醒目。

c)區(qū)內游覽（參觀）路線或航道布局合理、順暢，觀賞面大。路面有特色，或航道水質良好。

d)區(qū)內使用低排放的交通工具，或鼓勵使用清潔能源的交通工具。

2游覽

a)游客中心位置合理，規(guī)模適度，設施齊全，功能完善。咨詢服務人員配備齊全，業(yè)務熟練，服務熱情。

b)各種引導標識（包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等）造型有特色，與景觀環(huán)境相協調。標識牌和景物介紹牌設置合理。

c)公眾信息資料（如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導游圖和導游材料等）特色突出，品種齊全，內容豐富，制作良好，適時更新。

d)導游員（講解員）持證上崗，人數及語種能滿足游客需要。普通話達標率100％。導游員（講解員）均應具備高中以上文化程度，其中大專以上不少于40％。

e)導游（講解）詞科學、準確、生動。導游服務質量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。

f)公共信息圖形符號的設置合理，設計精美，有特色，有藝術感，符合GB/T 10001. 1的規(guī)定。

g)游客公共休息設施布局合理，數量充足，設計精美，有特色，有藝術感。

3旅游安全

a)認真執(zhí)行公安、交通、勞動、質量監(jiān)督、旅游等有關部門制定和頒布的安全法規(guī)，建立完善的安全保衛(wèi)制度，工作全面落實。

b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂等設備完好，運行正常，無安全隱患。游樂園達到GB/T 16767規(guī)定的安全和服務標準。危險地段標志明顯，防護設施齊備、有效，高峰期有專人看守。

c)建立緊急救援機制，設立醫(yī)務室，并配備醫(yī)務人員。設有突發(fā)事件處理預案，應急處理能力強，事故處理及時、妥當，檔案記錄準確、齊全。

4衛(wèi)生

a)環(huán)境整潔，無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放現象，建筑物及各種設施設備無剝落、無污垢，空氣清新、無異味。

b)各類場所全部達到GB 9664規(guī)定的要求，餐飲場所達到GB 16153規(guī)定的要求，游泳場所達到GB 9667規(guī)定的要求。

c)公共廁所布局合理，數量能滿足需要，標識醒目美觀，建筑造型與景觀環(huán)境相協調。所有廁所具備水沖、盟洗、通風設備，并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所管理完善，潔具潔凈、無污垢、無堵塞。室內整潔。

d)垃圾箱布局合理，標識明顯，數量能滿足需要，造型美觀，與環(huán)境相協調。垃圾分類收集，清掃及時，日產日清。

e)食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定，餐飲服務配備消毒設施，不使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。

5郵電服務

a)提供郵政及郵政紀念服務。

b)通訊設施布局合理。出人口．及游人集中場所設有公用電話，具備國際、國內直撥功能。

c)公用電話亭與環(huán)境相協調，標志美觀醒目。

d)通訊方便，線路暢通，服務親切，收費合理。

e)能接收手提電話信號。

6旅游購物

a)購物場所布局合理，建筑造型、色彩、材質有特色，與環(huán)境協調。

b)對購物場所進行集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，無圍追兜售、強買強賣現象。

c)對商品從業(yè)人員有統一管理措施和手段。

d)旅游商品種類豐富，具有本地區(qū)特色。

7經營管理

a)管理體制健全，經營機制有效。

b)旅游質量、旅游安全、旅游統計等各項經營管理制度健全有效，貫徹措施得力，定期監(jiān)督檢查，有完整的書面記錄和總結。

c)管理人員配備合理，高級管理人員均應具備大學以上文化程度。

d)具有獨特的產品形象、良好的質量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象，確立自身的品牌標志，并全面、恰當地使用。

e)有正式批準的旅游總體規(guī)劃，開發(fā)建設項目符合規(guī)劃要求。

f）培訓機構、制度明確，人員、經費落實，業(yè)務培訓全面，效果良好，上崗人員培訓合格率達100％。

g)投訴制度健全，人員、設備落實，投訴處理及時、妥善，檔案記錄完整。

h)為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）配備旅游工具、用品，提供特殊服務。

8資源和環(huán)境的保護

a)空氣質量達GB 3095-1996的一級標準。

b）噪聲質量達到GB 3096-1993的一類標準。

c)地面水環(huán)境質量達到GB 3838的規(guī)定。

d)污水排放達到GB 8978的規(guī)定。

e)自然景觀和文物古跡保護手段科學，措施先進，能有效預防自然和人為破壞，保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。

f)科學管理游客容量。

g）建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協調。出人口主體建筑有格調，與景觀環(huán)境相協調。周邊建筑物與景觀格調協調，或具有一定的緩沖區(qū)域或隔離帶。

h)環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率高，植物與景觀配置得當，景觀與環(huán)境美化措施多樣，效果良好。

i)區(qū)內各項設施設備符合國家關于環(huán)境保護的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。

9旅游資源吸引力

a)觀賞游憩價值很高。

b)同時具有很高歷史價值、文化價值、科學價值，或其中一類價值具全國意義。

c)有很多珍貴物種，或景觀非常奇特，或有國家級資源實體。

d)資源實體體量很大，或資源類型多，或資源實體疏密度優(yōu)良。

e)資源實體完整，保持原來形態(tài)與結構。

10市場吸引力

a)全國知名。

b)美譽度高。

c)市場輻射力強。

d)形成特色主題，有一定獨創(chuàng)性。

11年接待海內外旅游者50萬人次以上，其中海外旅游者3萬人次以上。

12游客抽樣調查滿意率高

10. 游客服務中心規(guī)模確定

國家AAAA級旅游景區(qū)，指的是依據中華人民共和國旅游景區(qū)質量等級劃分的景區(qū)級別，共分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區(qū)。

本標準中旅游景區(qū)是指具有參觀游覽、休閑度假、康樂健身等功能，具備相應旅游服務設施并提供相應旅游服務的獨立管理區(qū)。該管理區(qū)應有統一的經營管理機構和明確的地域范圍。

包括風景區(qū)、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區(qū)、自然保護區(qū)、名勝古跡、主題公園、旅游度假村、森林公園、地質公園、濕地公園、游樂園、動物園、植物園及工業(yè)、農業(yè)、經貿、科教、軍事、體育、文化藝術等各類旅游景區(qū)。

11. 游客中心建設標準

我國的旅游景區(qū)質量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區(qū)。A級是其中一個旅游景區(qū)質量等級。國家A級旅游景區(qū)是由國家旅游景區(qū)質量等級評定委員會授權省旅游局，依照《旅游景區(qū)質量等級的劃分與評定》國家標準進行評審，頒發(fā)“國家A級旅游景區(qū)”標志牌，是一項衡量景區(qū)質量的重要標志。旅游景區(qū)是以旅游及其相關活動為主要功能或主要功能之一的空間或地域。本標準中旅游景區(qū)是指具有參觀游覽、休閑度假、康樂健身等功能，具備相應旅游服務設施并提供相應旅游服務的獨立管理區(qū)。該管理區(qū)應有統一的經營管理機構和明確的地域范圍。包括風景區(qū)、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區(qū)、自然保護區(qū)、主題公園、森林公園、地質公園、游樂園、動物園、植物園及工業(yè)、農業(yè)、經貿、科教、軍事、體育、文化藝術等各類旅游景區(qū)。游客中心tourist center旅游景區(qū)設立的為游客提供信息、咨詢、游程安排、講解、教育、休息等旅游設施和服務功能的專門場所。