1. 旅游用戶需求分析
與一般消費(fèi)需求的滿足不同，旅游需求的實(shí)現(xiàn)是一種異地消費(fèi)活動(dòng)，除了受價(jià)格、可自由支配收入的影響以外，還受到閑暇時(shí)間的約束。因此，旅游需求量變化的規(guī)律性就主要反映為旅游需求量與旅游價(jià)格、可自由支配收入和閑暇時(shí)間的相關(guān)性和變動(dòng)關(guān)系。 所謂旅游需求規(guī)律就是指在影響旅游需求量變動(dòng)的其他因素不變的情況下，旅游需求量與旅游產(chǎn)品價(jià)格成反方向變化，與人們可自由支配收入和閑暇時(shí)間成正方向變化。
編輯本段◆旅游需求規(guī)律的分析
1.旅游需求量與旅游產(chǎn)品價(jià)格成反方向變化 旅游價(jià)格是影響旅游需求量的基本因素。在一定時(shí)期內(nèi)，當(dāng)旅游產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)于成替代關(guān)系的其他產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格發(fā)生變化時(shí)，人們對(duì)旅游產(chǎn)品的需求量就會(huì)發(fā)生變化。當(dāng)旅游 產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)上升時(shí)，旅游需求量就會(huì)下降;當(dāng)旅游產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)下降時(shí)，旅游需求量就會(huì)上升?？梢?，在其他影響旅游需求量因素不變的情況下，在一定時(shí)期內(nèi)人們對(duì)旅游產(chǎn)品的需求量會(huì)隨著旅游產(chǎn)品價(jià)格的升降而呈現(xiàn)反方向的變化。 2.旅游需求量與可自由支配收入成正方向變化 在一定時(shí)期內(nèi)，人們的可自由支配收入是有限的，當(dāng)價(jià)格發(fā)生變化時(shí)，一定量的可自由支配收入的購(gòu)買力也會(huì)隨之發(fā)生變化，如當(dāng)旅游產(chǎn)品的價(jià)格下降時(shí)，雖然可自由支配的收人額沒有發(fā)生變化，但是實(shí)際可自由支配收入是增加的，從而使人們有能力以原有水平的收入擴(kuò)大對(duì)旅游產(chǎn)品的需求量。這種價(jià)格變化的收人效果表明人們的可自由支配收入的大小同旅游需求量之間存在著密切的關(guān)系。一般來(lái)說，在其他因素不變的情況下，可自由支配收入同旅游產(chǎn)品需求量之間存在正向變動(dòng)關(guān)系，即可自由支配收入越多，對(duì)旅游產(chǎn)品的需求量也越多，尤其表現(xiàn)為外出旅游次數(shù)或在外旅游天數(shù)的增加，反之亦然。
2. 旅游客戶需求分析
導(dǎo)游：導(dǎo)游主要分為中文導(dǎo)游和外語(yǔ)導(dǎo)游。其主要工作內(nèi)容為引導(dǎo)游客感受山水之美，解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。在中國(guó)，凡希望從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動(dòng)的人都必須按規(guī)定參加導(dǎo)游人員資格考試。
2.
旅游咨詢師：旅游咨詢師是指從事為旅游團(tuán)體或個(gè)人提供旅游咨詢服務(wù)及相關(guān)服務(wù)的專業(yè)人員。在國(guó)外，旅游咨詢已相當(dāng)成熟。國(guó)內(nèi)也早已有相關(guān)人士從事旅游咨詢的工作，但就職業(yè)角度而言，一直沒有正式、規(guī)范的職業(yè)名稱和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。中國(guó)出現(xiàn)旅游咨詢師這個(gè)全新的職業(yè)也是對(duì)此空白的填補(bǔ)。
3.
旅游顧問：2008年由西方進(jìn)入中國(guó)，目前在國(guó)內(nèi)還是新興行業(yè)，從事該行業(yè)的還是由旅行社為主流。國(guó)內(nèi)目前將銷售人員劃歸為旅游顧問，負(fù)責(zé)接待顧客咨詢、介紹旅游線路、等相關(guān)業(yè)務(wù)。目前國(guó)內(nèi)還沒有專業(yè)的資格認(rèn)證機(jī)構(gòu)，大多數(shù)的“旅游顧問”都是在職旅行社導(dǎo)游和客服，和個(gè)人。
4.
旅游行政管理部門：旅游行政管理部門就業(yè)要通過考取公務(wù)員的方式，具體流程包括網(wǎng)上報(bào)名、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名、筆試面試、體檢考察、名單公示等環(huán)節(jié)。就業(yè)單位包括各省市地縣旅游局及其附屬企事業(yè)單位，各單位具體職位根據(jù)需要而定，可參看當(dāng)年公務(wù)員招生簡(jiǎn)章。
5.
旅行社：旅行社各職能部門分為：業(yè)務(wù)部、計(jì)調(diào)部、接待部、導(dǎo)游部、外聯(lián)部、財(cái)務(wù)部等。
擴(kuò)展資料
旅游咨詢師就業(yè)前景
“從未有一個(gè)新職業(yè)像旅游咨詢師培訓(xùn)這樣火爆，前景這樣廣闊?！边@是重慶某大學(xué)旅游學(xué)院院長(zhǎng)，在深入了解這份職業(yè)后發(fā)出的感慨，事實(shí)上，他的感慨也是旅游咨詢師培訓(xùn)職業(yè)的真實(shí)寫照，如今成都第一批畢業(yè)就業(yè)學(xué)員中大部分月薪都突破了3000元，優(yōu)秀者達(dá)到了10萬(wàn)年薪。
然而僅僅是年薪10萬(wàn)的誘惑，旅游咨詢師培訓(xùn)絕對(duì)不能說是撬動(dòng)人生?！耙粋€(gè)職業(yè)撬動(dòng)一種人生”，來(lái)自專家的解釋為：旅游咨詢師培訓(xùn)的概念源自歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，在美國(guó)、法國(guó)、比利時(shí)、瑞士等國(guó)，旅游咨詢師培訓(xùn)已經(jīng)逐步替代導(dǎo)游，對(duì)于我國(guó)，旅游咨詢師培訓(xùn)應(yīng)該是從洗牌旅游行業(yè)的方向在改變?nèi)松?/p>
對(duì)于現(xiàn)在的旅游從業(yè)人員，年輕化是一種現(xiàn)狀，那么當(dāng)你不再年輕時(shí)，你的人生之路、職場(chǎng)之路在哪里，這是旅游咨詢師培訓(xùn)撬動(dòng)人生價(jià)值之一。這時(shí)，旅游咨詢師培訓(xùn)將成為你進(jìn)入旅游行業(yè)管理層的敲門磚，因?yàn)樵诼糜巫稍儙熍嘤?xùn)的學(xué)習(xí)過程，將讓你具備旅游線路策劃、旅游整體營(yíng)銷管理能力。
對(duì)于即將走出校門的旅游相關(guān)行業(yè)的學(xué)生們，導(dǎo)游似乎已經(jīng)成為一條必由路，那么這條路擠不進(jìn)去又怎么辦？旅游咨詢師培訓(xùn)的出現(xiàn)，讓這條就業(yè)的獨(dú)木橋變得寬廣起來(lái)。聽聽來(lái)自報(bào)名者的聲音：“就業(yè)要把握政策契機(jī)！”據(jù)了解，這些旅游專業(yè)學(xué)生一直對(duì)旅游行業(yè)特別關(guān)注，近段時(shí)間以來(lái)，“旅游咨詢”已成了旅游行業(yè)的熱門詞匯。北京、上海、廣州、成都等國(guó)內(nèi)大都市的旅游主管部門都在大張旗鼓建設(shè)旅游咨詢服務(wù)中心。健康旅游、放心購(gòu)物成了游客和政府最關(guān)注的事情。
對(duì)于職場(chǎng)中白領(lǐng)，出游成為心情放松的首選。如何做到享受旅游，這是職場(chǎng)白領(lǐng)最關(guān)心的。旅游咨詢師培訓(xùn)也填補(bǔ)了職場(chǎng)白領(lǐng)的需求，豐富了自己的人生，能夠輕松設(shè)計(jì)符合自己的旅游線路，讓自己的出游更加愜意。
3. 旅游者需求分析
旅游需求受影響是多方面因素導(dǎo)致的，比方說帕勞很美，但是沒有建交，政治敏感，于是想有需求也不容易實(shí)現(xiàn)，因此，這個(gè)問題分兩方面解答。
外在因素：
1. 政治因素。在國(guó)家認(rèn)可一個(gè)地方的基礎(chǔ)上，會(huì)有很多便利條件出現(xiàn)，否則就會(huì)各種限制；
2. 交通條件。包括出發(fā)城市交通和目的地的交通，如果連出行工具都缺乏，那哪怕意愿再?gòu)?qiáng)烈，恐怕也有心無(wú)力；
3. 社會(huì)基礎(chǔ)。這個(gè)主要是指目的地的社會(huì)穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和旅游的資源是否匹配。不一定是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，但最基本的能吸引人產(chǎn)生旅游需求的必須得有，比如落后原始地區(qū)的原始自然風(fēng)光就很不錯(cuò)；當(dāng)然有相對(duì)應(yīng)的接待能力/資源則會(huì)更有利；
內(nèi)部原因：
1. 經(jīng)濟(jì)實(shí)力。毫無(wú)疑問，錢是擺在首位的，沒有錢是萬(wàn)萬(wàn)不行的，哪怕是窮游，窮也是要付錢的，只是相對(duì)少點(diǎn)；
2. 個(gè)人時(shí)間。很多人都是有錢的時(shí)候沒時(shí)間，有時(shí)間的時(shí)候沒有錢。個(gè)人如何取得平衡，能不能有時(shí)間去安排旅游，就看需求點(diǎn)有多高了；
3. 內(nèi)心沖動(dòng)。有了錢和時(shí)間，如果內(nèi)心沒有足夠的沖動(dòng)，那也是沒法引爆旅游需求，這個(gè)能不能引起內(nèi)心沖動(dòng)，除了旅游供應(yīng)商家做足夠的廣告外，也要學(xué)會(huì)如何撩起旅游者的內(nèi)心騷動(dòng)。
旅游需求的影響因素總是多種多樣的，而每個(gè)人的原因也是不一樣的，其實(shí)說到底，可能根本點(diǎn)還是一點(diǎn)：想 or 不想。
4. 旅游客戶群體需求分析
領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游、車長(zhǎng)、訂票員、簽證專員、計(jì)調(diào)員、出入境操作、 會(huì)議會(huì)展、（旅游操作）等。
旅行社根據(jù)工作內(nèi)容，大致分為四個(gè)崗位：外聯(lián)OP（即業(yè)務(wù)員）、計(jì)調(diào)、財(cái)務(wù)、行政內(nèi)勤。
外聯(lián)OP，即業(yè)務(wù)員，地接社外聯(lián)OP，面對(duì)的是組團(tuán)部，接待組團(tuán)社交給團(tuán)隊(duì)；組團(tuán)社的外聯(lián)OP，面對(duì)的直接是客人，如企業(yè)、個(gè)人有外出旅游需求的人士；同業(yè)散客的外聯(lián)OP，客戶同樣是組團(tuán)社。
計(jì)調(diào)，是旅行社特有的一個(gè)崗位，根據(jù)旅游要素，分為大交通（票務(wù)）、景區(qū)、用餐、用車、住宿等各項(xiàng)專業(yè)分工后，可分為房調(diào)、車調(diào)、票務(wù)計(jì)調(diào)等。
擴(kuò)展資料:
旅行社（Travel Agency），世界旅游組織給出的定義為“零售代理機(jī)構(gòu)向公眾提供關(guān)于可能的旅行、居住和相關(guān)服務(wù)，包括服務(wù)酬金和條件的信息。旅行組織者或制作批發(fā)商或批發(fā)商在旅游需求提出前，以組織交通運(yùn)輸，預(yù)訂不同的住宿和提出所有其他服務(wù)為旅行和旅居做準(zhǔn)備?！钡男袠I(yè)機(jī)構(gòu)。
我國(guó)《旅行社管理?xiàng)l例》中指出：旅行社是指以營(yíng)利為目的，從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。 其中旅游業(yè)務(wù)是指為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù)，招徠、接待旅游者，為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
旅行社的營(yíng)運(yùn)項(xiàng)目通常包括了各種交通運(yùn)輸票券（例如機(jī)票、巴士票與船票），套裝行程，旅行保險(xiǎn)，旅行書籍等的銷售，與國(guó)際旅行所需的證照（例如護(hù)照、簽證）的咨詢代辦。最小的旅行社可能只有一人，最大的旅行社則全球都有分店。
從旅行社衍生的職業(yè)有：領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游、票務(wù)員、簽證專員、計(jì)調(diào)員（旅游操作）等。經(jīng)營(yíng)旅行社是必須要持有當(dāng)局發(fā)出的有效牌照，并且必須是某指定旅行社商會(huì)的會(huì)員才能經(jīng)營(yíng)旅行團(tuán)，進(jìn)行帶團(tuán)旅行。
5. 旅游網(wǎng)站用戶需求分析
旅游需求影響因素：
1、旅游者因素：收入水平、閑暇時(shí)間、動(dòng)機(jī)、素質(zhì)。
2、旅游資源因素：數(shù)量、等級(jí)、組合因素。
3、旅游交通因素：便捷程度、交通工具及其安全性。
4、旅游地接待因素：服務(wù)體系、區(qū)位、價(jià)格。
5、經(jīng)濟(jì)社會(huì)條件：發(fā)達(dá)程度、開發(fā)程度、旅游政策等等。 旅游需求內(nèi)在原理： 旅游需求量與旅游產(chǎn)品價(jià)格成反方向變化旅游價(jià)格是影響旅游需求量的基本因素。在一定時(shí)期內(nèi)，當(dāng)旅游產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)于成替代關(guān)系的其他產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格發(fā)生變化時(shí)，人們對(duì)旅游產(chǎn)品的需求量就會(huì)發(fā)生變化。當(dāng)旅游產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)上升時(shí)，旅游需求量就會(huì)下降;當(dāng)旅游產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)下降時(shí)，旅游需求量就會(huì)上升?？梢?，在其他影響旅游需求量因素不變的情況下，在一定時(shí)期內(nèi)人們對(duì)旅游產(chǎn)品的需求量會(huì)隨著旅游產(chǎn)品價(jià)格的升降而呈現(xiàn)反方向的變化。 旅游需求量與可自由支配收入成正方向變化在一定時(shí)期內(nèi)，人們的可自由支配收入是有限的，當(dāng)價(jià)格發(fā)生變化時(shí)，一定量的可自由支配收入的購(gòu)買力也會(huì)隨之發(fā)生變化，如當(dāng)旅游產(chǎn)品的價(jià)格下降時(shí)，雖然可自由支配的收人額沒有發(fā)生變化，但是實(shí)際可自由支配收入是增加的，從而使人們有能力以原有水平的收入擴(kuò)大對(duì)旅游產(chǎn)品的需求量。這種價(jià)格變化的收人效果表明人們的可自由支配收入的大小同旅游需求量之間存在著密切的關(guān)系。一般來(lái)說，在其他因素不變的情況下，可自由支配收入同旅游產(chǎn)品需求量之間存在正向變動(dòng)關(guān)系，即可自由支配收入越多，對(duì)旅游產(chǎn)品的需求量也越多，尤其表現(xiàn)為外出旅游次數(shù)或在外旅游天數(shù)的增加，反之亦然。
6. 旅游業(yè)消費(fèi)者需求分析
關(guān)于旅游產(chǎn)業(yè)的概念，人們從不同角度對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)提出了消費(fèi)性定義和功能性定義。筆者將旅游產(chǎn)業(yè)定義為：以旅游資源為憑借，以旅游設(shè)施為基礎(chǔ)，通過提供旅游產(chǎn)品和服務(wù)，滿足消費(fèi)者各種旅游需求的綜合性行業(yè)。
因此旅游產(chǎn)業(yè)既是文化性很強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，同時(shí)也是經(jīng)濟(jì)性很強(qiáng)的文化產(chǎn)業(yè)。
根據(jù)這一定義，可以看出文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)是相互融合的，其中旅游產(chǎn)業(yè)可以納入文化產(chǎn)業(yè)的內(nèi)容，包括了為旅游者而提供的文化旅游景區(qū)景點(diǎn)的開發(fā)建設(shè)，旅游活動(dòng)中的導(dǎo)游和講解服務(wù)，旅游紀(jì)念品、工藝品、消費(fèi)品的生產(chǎn)與銷售業(yè)，旅游娛樂消遣業(yè)等；而文化產(chǎn)業(yè)一以納入旅游產(chǎn)業(yè)的內(nèi)容，包括了文化旅游、文藝演出、會(huì)展旅游、網(wǎng)絡(luò)旅游服務(wù)、旅游教育培訓(xùn)等。