1. 旅游卡營(yíng)銷(xiāo)方案
2022陜西旅游年票一卡通可以通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。購(gòu)買(mǎi)流程如下：
1、購(gòu)票界面點(diǎn)擊【立即預(yù)訂】（附：購(gòu)票入口）
2、選擇購(gòu)買(mǎi)數(shù)量，填寫(xiě)游客信息，點(diǎn)擊【提交】。
3、完成支付后即可成功購(gòu)買(mǎi)。
注意事項(xiàng)
1、【使用時(shí)間】購(gòu)買(mǎi)之日-2022年12.31(各景區(qū)使用時(shí)間不盡相同，請(qǐng)參考西安游覽年票公眾號(hào)內(nèi)使用規(guī)則)。
2、【購(gòu)買(mǎi)時(shí)間】即日起-2022.2.20
3、【特別提示】本票為具備時(shí)效性的電子憑證類(lèi)產(chǎn)品，購(gòu)買(mǎi)后不接受退換，購(gòu)買(mǎi)后視為默認(rèn)同意該條款。
2. 旅游卡銷(xiāo)售話(huà)術(shù)
房產(chǎn)電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白話(huà)術(shù)（供參考）
一、請(qǐng)求幫忙法
如:
電話(huà)銷(xiāo)售人員：您好，李經(jīng)理，我是××，××公司的，有件事情想麻煩一下您！或有件事想請(qǐng)您幫忙！
客 戶(hù)： 請(qǐng)說(shuō)！
一般情況下，在剛開(kāi)始就請(qǐng)求對(duì)方幫忙時(shí)，對(duì)方是不好意思斷然拒絕的。電話(huà)銷(xiāo)售人員會(huì)有100%的機(jī)會(huì)與接線(xiàn)人繼續(xù)交談。
二、第三者介紹法
如:
電話(huà)銷(xiāo)售人員：您好，是李經(jīng)理嗎？
客 戶(hù)： 是的。
電話(huà)銷(xiāo)售人員：我是××的朋友，我叫××，是他介紹我認(rèn)識(shí)您的，前幾天我們剛通了一個(gè)電話(huà)，在電話(huà)中他說(shuō)您是一個(gè)非常和藹可親的人，他一直非常敬佩您的才能。在打電話(huà)給您之前，他務(wù)必叮囑我要向您問(wèn)好。
客 戶(hù)： 客氣了。
電話(huà)銷(xiāo)售人員：實(shí)際上我和××既是朋友關(guān)系又是客戶(hù)關(guān)系，一年前他使用了我們的產(chǎn)品之后，公司業(yè)績(jī)提高了20%，在驗(yàn)證效果之后他第一個(gè)想到的就是您，所以他讓我今天務(wù)必給您電話(huà) 。
通過(guò)“第三者”這個(gè)“橋梁”過(guò)渡后，更容易打開(kāi)話(huà)題。因?yàn)橛小芭笥呀榻B”這種關(guān)系之后，就會(huì)無(wú)形的解除客戶(hù)的不安全感和警惕性，很容易與客戶(hù)建立信任關(guān)系，但如果技巧使用不當(dāng)，將很容易造成以下結(jié)果：
三、牛群效應(yīng)法
在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑時(shí)，它們一定是很有規(guī)律地向一個(gè)方向跑，而不是向各個(gè)方向亂成一片。
把自然界的這種現(xiàn)象運(yùn)用到人類(lèi)的市場(chǎng)行為中，就產(chǎn)生了所謂“牛群效應(yīng)法”，它是指通過(guò)提出“與對(duì)方公司屬于同行業(yè)的幾家大公司”已經(jīng)采取了某種行動(dòng)，從而引導(dǎo)對(duì)方采取同樣行動(dòng)的方法。
如:
電話(huà)銷(xiāo)售人員：您好，王先生，我是××公司的××，我們是專(zhuān)業(yè)從事電話(huà)銷(xiāo)售培訓(xùn)的，我打電話(huà)給您的原因是因?yàn)槟壳皣?guó)內(nèi)的很多IT公司如戴爾、用友、金蝶等都是采用電話(huà)銷(xiāo)售的方式來(lái)銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品的，我想請(qǐng)教一下貴公司在銷(xiāo)售產(chǎn)品的時(shí)候有沒(méi)有用到電話(huà)銷(xiāo)售呢？……
電話(huà)銷(xiāo)售人員在介紹自己產(chǎn)品的時(shí)候，告訴客戶(hù)同行業(yè)的前幾個(gè)大企業(yè)都在使用自己產(chǎn)品的時(shí)候，這時(shí)“牛群效應(yīng)”開(kāi)始發(fā)揮作用。通過(guò)同行業(yè)前幾個(gè)大企業(yè)已經(jīng)使用自己產(chǎn)品的事實(shí)，來(lái)刺激客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望。
四、激起興趣法
這種方法在開(kāi)場(chǎng)白中運(yùn)用得最多、最普遍，使用起來(lái)也比較方便、自然。激起對(duì)方興趣的方法有很多，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話(huà)題的切入點(diǎn)是很容易找到的，具體參看以下案例。
如:
約翰·沙維祺是美國(guó)百萬(wàn)圓桌協(xié)會(huì)的終身會(huì)員，是暢銷(xiāo)書(shū)《高感度行銷(xiāo)》的作者，他曾被美國(guó)牛津大學(xué)授予“最偉大的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員”稱(chēng)號(hào)。一次他打電話(huà)給一位美國(guó)哥倫比亞大學(xué)教授強(qiáng)森先生的開(kāi)場(chǎng)白如下：
約翰·沙維祺：“哲學(xué)家培根曾經(jīng)對(duì)做學(xué)問(wèn)的人有一句妙語(yǔ)，他把做學(xué)問(wèn)的人在運(yùn)用材料上比喻成三種動(dòng)物。第一種人好比蜘蛛，他的研究材料不是從外面找來(lái)的，而是由肚里吐出來(lái)的，這種人叫蜘蛛式的學(xué)問(wèn)家；第二種人好比螞蟻，堆積材料，但不會(huì)使用，這種人叫螞蟻式的學(xué)問(wèn)家；第三種人好比蜜蜂，采百花之精華，精心釀造，這種人叫蜜蜂式的學(xué)問(wèn)家。教授先生，按培根的這種比喻，您覺(jué)得您屬于那種學(xué)問(wèn)家呢？”
這一番問(wèn)話(huà)，使對(duì)方談興濃厚，最終成了非常要好的朋友。
五、巧借“東風(fēng)”法
三國(guó)時(shí)，諸葛亮能在赤壁一戰(zhàn)中，一把火燒掉曹操幾十萬(wàn)的大軍，借的就是東風(fēng)。如果電話(huà)銷(xiāo)售人員能夠敏銳發(fā)現(xiàn)身邊的“東風(fēng)”，并將之借用，往往能起到“四兩拔千斤”的效果。
如:
冰冰是國(guó)內(nèi)一家大型旅行公司G的電話(huà)銷(xiāo)售人員，她的工作是向客戶(hù)推薦一張旅行服務(wù)卡，如果客戶(hù)使用該卡去住酒店、乘坐飛機(jī)時(shí)，可獲得折扣優(yōu)惠。這張卡是免費(fèi)的，她的任務(wù)是讓客戶(hù)充分認(rèn)識(shí)到這張卡能給對(duì)方帶來(lái)哪些好處，然后去使用它，這樣就可以產(chǎn)生業(yè)績(jī)。剛好她手里有一份從成都機(jī)場(chǎng)拿來(lái)的客戶(hù)資料，看一下她是怎樣切入話(huà)題的。
電話(huà)銷(xiāo)售人員：您好，請(qǐng)問(wèn)是李經(jīng)理嗎？
客戶(hù)：是的，什么事？
電話(huà)銷(xiāo)售人員：您好，李經(jīng)理，這里是四川航空公司客戶(hù)服務(wù)部,我叫冰冰，今天給您打電話(huà)最主要是感謝您對(duì)我們川航一直以來(lái)的支持，謝謝您！
客戶(hù)：這沒(méi)什么！
電話(huà)銷(xiāo)售人員：為答謝老顧客對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持，公司特贈(zèng)送一份禮品表示感謝，這禮品是一張優(yōu)惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店還是坐飛機(jī)都有機(jī)會(huì)享受優(yōu)惠折扣，這張卡是川航和G公司共同推出的，由G公司統(tǒng)一發(fā)行，在此，請(qǐng)問(wèn)李經(jīng)理您的詳細(xì)地址是……？我們會(huì)盡快給您郵寄過(guò)來(lái)的。
客戶(hù)：四川省，成都市……
六、老客戶(hù)回訪(fǎng)
老客戶(hù)就像老朋友，一說(shuō)出口就會(huì)產(chǎn)生一種很親切的感覺(jué)，對(duì)方基本上不會(huì)拒絕。
如:
電話(huà)銷(xiāo)售人員：王總您好，我是G旅行公司的小舒，您曾經(jīng)在半年前使用過(guò)我們的會(huì)員卡預(yù)訂酒店，今天是特意打電話(huà)過(guò)來(lái)感謝您對(duì)我們工作的一貫支持，另外有件事情想麻煩一下王總，根據(jù)我們系統(tǒng)顯示您最近三個(gè)月都沒(méi)有使用它，我想請(qǐng)問(wèn)一下，是卡丟失了，還是我們的服務(wù)有哪些方面做的不到位？
王總： 上一次不小心丟了。
從事銷(xiāo)售的人都知道，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)花的時(shí)間要比維護(hù)一個(gè)老客戶(hù)的時(shí)間多3倍。
據(jù)權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)調(diào)查的結(jié)果顯示，在正常情況下顧客的流失率將會(huì)在30%左右，為了減少顧客的流失率我們要時(shí)常采取客戶(hù)回訪(fǎng)方式與客戶(hù)建立關(guān)系，從而激起客戶(hù)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的欲望。
通常在做客戶(hù)回訪(fǎng)時(shí)電話(huà)銷(xiāo)售人員可以采取交叉銷(xiāo)售，給顧客介紹更多的產(chǎn)品，供客戶(hù)選擇。電話(huà)銷(xiāo)售人員在客戶(hù)回訪(fǎng)時(shí)要注意一下幾點(diǎn)：
1．在回訪(fǎng)時(shí)首先要向老客戶(hù)表示感謝；
2．咨詢(xún)老客戶(hù)使用產(chǎn)品之后的效果；
3．咨詢(xún)老客戶(hù)現(xiàn)在沒(méi)再次使用產(chǎn)品的原因；
4．如在上次的交易中有不愉快的地方，一定要道歉；
5．讓老客戶(hù)提一些建議。
以上提到過(guò)“激起興趣”是應(yīng)用較多的一種方法，除上面提到的幾種方法外，還有一些方法：
①提及對(duì)方現(xiàn)在最關(guān)心的事情
“李總您好，聽(tīng)您同事提到，您目前最頭疼的事情是公司現(xiàn)在很難招到合適的人，是嗎？”
② 贊美對(duì)方
“同事們都說(shuō)應(yīng)該找您，您在這方面是專(zhuān)家?！?/p>
“我相信貴公司能夠發(fā)展這么快，與您的人格魅力是分不開(kāi)的。”
③ 提及他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
“我們剛與××公司（目標(biāo)客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）合作過(guò)，他們認(rèn)為我們的服務(wù)非常好，所以我今天決定給你們一個(gè)電話(huà)?！?/p>
④ 引起他的擔(dān)心和憂(yōu)慮
“不斷有客戶(hù)提到，公司的銷(xiāo)售人員很容易流失這一現(xiàn)象，這實(shí)在是一件令人擔(dān)心的事情。”
“不少的客戶(hù)提到他們的客戶(hù)服務(wù)人員經(jīng)常接到一些騷擾電話(huà)，很不好應(yīng)對(duì)，不知王經(jīng)理是如何處理這種事情呢？”
⑤ 提到你曾寄過(guò)的信
“前幾天曾寄過(guò)一封重要的信/郵件給您……”
“我寄給您的信，相信您一定看過(guò)了吧！……”
⑥ 暢銷(xiāo)品
“我公司產(chǎn)品剛推出一個(gè)月時(shí)間，就有1萬(wàn)個(gè)客戶(hù)注冊(cè)了……”
“有很多客戶(hù)主動(dòng)打電話(huà)過(guò)來(lái)辦理手續(xù)……”
⑦用具體的數(shù)字
“如果我們的服務(wù)能讓您的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提高30%，您一定有興趣聽(tīng)，是嗎？”
“如果我們的服務(wù)可以為貴公司每年節(jié)約20萬(wàn)元開(kāi)支， 我相信您一定會(huì)感興趣，是嗎？”
3. 旅游卡推廣
1、體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)推廣模式
這里指的是通過(guò)采用讓目標(biāo)游客觀摩、聆聽(tīng)、嘗試、試用等方式，使目標(biāo)游客在心理、情緒、感受上親身體驗(yàn)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，讓游客實(shí)際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能，從而使游客認(rèn)知、喜好并愿意消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)的一種營(yíng)銷(xiāo)模式。在鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷(xiāo)推廣中，通常采用的是“感官式”、“情感式”、“思考式”的單獨(dú)或者二合一，三合一的混合營(yíng)銷(xiāo)推廣來(lái)達(dá)到體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)推廣的目的。
2、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣模式
現(xiàn)在游客在做出旅游決策前，會(huì)通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)渠道提前了解景區(qū)或景點(diǎn)的相關(guān)信息，經(jīng)過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)比然后做出選擇。因此互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣也是鄉(xiāng)村旅游目前使用最為普遍的一種營(yíng)銷(xiāo)推廣方式，比如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)鍵詞搜索、郵件營(yíng)銷(xiāo)和新媒體營(yíng)銷(xiāo)等。
3、口碑營(yíng)銷(xiāo)推廣模式
這里指的游客在鄉(xiāng)村旅游體驗(yàn)活動(dòng)結(jié)束之后，對(duì)其產(chǎn)品和服務(wù)做出的各種評(píng)價(jià)，并向潛在旅游用戶(hù)傳播的過(guò)程。現(xiàn)在很多鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)都在引導(dǎo)游客在網(wǎng)上進(jìn)行旅游評(píng)價(jià)，從而開(kāi)發(fā)出更多的潛在游客。
4、節(jié)假日活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)推廣模式
這里主要包括國(guó)家法定的節(jié)假日和一些地方民俗特色節(jié)假日，通過(guò)打造各種時(shí)效性的節(jié)假日或主題活動(dòng)，并經(jīng)過(guò)一系列的宣傳包裝，使其豐富多樣化，吸引游客前來(lái)游玩消費(fèi)。
4. 旅游會(huì)員卡推廣方案
1.能預(yù)訂攜程產(chǎn)品。
2.在社區(qū)發(fā)表圖片游記，參與問(wèn)卷調(diào)查可獲得一定的積分獎(jiǎng)勵(lì)，積分越高，獎(jiǎng)品越豐厚。
5. 旅游卡營(yíng)銷(xiāo)方案策劃
建行京津冀旅游一卡通聯(lián)名卡產(chǎn)品功能
1、具備中國(guó)建設(shè)銀行“龍卡通”的所有金融功能。
2、旅游景區(qū)免票或優(yōu)惠功能：持卡用戶(hù)可在京津冀三地以及其他加盟地區(qū)的加 盟景區(qū)刷卡驗(yàn)證身份后，享受門(mén)票減免或優(yōu)惠待遇。
3、精 品旅游 線(xiàn)路專(zhuān)享：不定期推出精 品旅游 線(xiàn)路優(yōu) 惠 客戶(hù)。
4、休閑消費(fèi)刷卡優(yōu)惠功能：持建行京津冀旅游一卡通聯(lián)名卡用戶(hù)可通過(guò)網(wǎng) 站、宣 傳 冊(cè)、建行網(wǎng)點(diǎn)、客 服 熱 線(xiàn)等及時(shí)獲得各類(lèi)優(yōu) 惠折 扣信息及旅游、休閑、消費(fèi)資訊，隨時(shí)隨地在加 盟 各類(lèi)商家刷卡消費(fèi)時(shí)享受相應(yīng)折扣優(yōu)惠。
